POLITIKA VRAČILA IN VRAČILA

Naše poslanstvo je zadovoljstvo strank

Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Pregled izdelka in odškodninski zahtevki
Vljudno vas prosimo, da naročilo pregledate takoj po dostavi. Če opazite kakršno koli poškodbo izdelka ali embalaže, o tem obvestite našo skupino za podporo znotraj 5 delovnih dni prejema. Če želite vložiti zahtevek, obiščite našo Portal za vračila in menjave in vključujejo naslednje:

• Vaša rutina za številko naročila in e-pošto, uporabljeno v vašem naročilu.

• prozorni fotografije poškodovanega izdelka

• Fotografije kakršnih koli poškodb na transportna škatla ali embalaža (če je primerno)

• BE AWARE THAT CLOCK A NOISE COMING FROM THE CLOCK WILL BE NOT A REASON FOR RETURN.
• MECHANISM CAN ALWAYS ISSUE SOME SORT OF SOUND AND MOST LIKELY WILL DEPENDS BY THE ENVIRONMENT WHERE THE CLOCK IS PLACED.
• IF CLOCK ISSUE A NOISE, A LUBRICANT APPLICATION WILL BE NEEDED, AS A GOOD MAINTENANCE. 

 

Iz kakršnega koli drugega razloga lahko tukaj oddate zahtevo za vračilo:   

če ste v roku 30 dni, lahko zaprosite za vračilo neposredno na našem Portal za vračila in menjave in sledite navodilom.

Potrebovali boste številko naročila in e-poštni naslov, uporabljen v naročilu.

Navesti boste morali tudi razlog vrnitve in slike.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen. Potrebovali boste tudi prejeto originalno popolno embalažo z vsemi zaščitnimi deli embalaže in dodatki, ki so bili v škatli ob prejemu.

Potrebovali boste tudi dokazilo o nakupu.

Po oddaji zahteve za vračilo lahko traja do 5 delovnih dni, da prejmete odobritev.

Ko bo vaše vračilo sprejeto, boste morali izdelek, ki ga imate, poslati nazaj. in poslali vam bomo navodila, kako in kam poslati vaš paket glede na razlog vašega vračila, natančnejše informacije boste našli spodaj.

Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli in ne bomo povrnili denarja.

Vračilo kupnine bomo izdali v 15 delovnih dneh po prejemu artikla nazaj v naše skladišče, po preverjanju na artiklu in embalaži. 

Upoštevajte, da stroški pošiljanja za vračila, če obstajajo, ne bodo povrnjeni, z izjemo v primeru, da je poškodovan ali okvarjen izdelek prejet in zahtevan v 30 dneh.

Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na support@thegearsclock.com ali napolnite kontaktni formular

Vračilo za škodo in okvarjen izdelek.
Prosimo, da preverite naročilo ob prejemu.

Je artikel poškodovan ali v okvari? Ste dobili napačen predmet? Ne skrbi.

Za začetek vračila lahko dostopate do našega Portal za vračila in menjave in sledite navodilom. 

Prav tako nas lahko kadar koli kontaktirate na support@thegearsclock.com, da lahko ocenimo težavo in vam pomagamo pri postopku vračila.

v tem primeru vam bomo zagotovili vnaprej plačano oznako za vračilo 

 

Menjava z drugim izdelkom ali velikostjo (premislite si – želite drug izdelek ali velikost)

Ta zahteva je sestavljena iz dveh različnih in ločenih stopenj.
Faza 1.

Izdelek boste morali vrniti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, in stroške vračila boste plačali sami.

v tem primeru boste morali izdelek poslati nazaj na lastne stroške, na zahtevo vam lahko zagotovimo nalepko za vračilo, vendar bomo stroški le-te odšteti od vračila 

po prejemu izdelka, po pregledu in preverjanju, bo povrnjen znesek in v primeru, da ste zahtevali oznako za vračilo, bodo stroški tega vračila odšteti od zneska vračila.

Faza 2.

Oddate lahko drugo naročilo, da prejmete izdelek, ki ga iščete, mi pa ga bomo poslali, ko prejmemo naročilo.

dostopajte do našega Portal za vračila in menjave in sledite navodilom. 

 

Vrnitev iz naslednjega razloga: Premisli - ni mi všeč.

Prosimo, da preverite naročilo ob prejemu.

Artikel ni izpolnil vaših pričakovanj ali pa ste si preprosto premislili? 

dostopajte do našega Portal za vračila in menjave in sledite navodilom. 

Prav tako nas lahko kadar koli kontaktirate na support@thegearsclock.com, da lahko ocenimo težavo in vam pomagamo pri postopku vračila.

v tem primeru boste morali izdelek poslati nazaj na lastne stroške, na zahtevo vam lahko zagotovimo nalepko za vračilo, vendar bomo stroški le-te odšteti od vračila 

 

Izjeme / nevračljivi predmeti
Žal ne moremo sprejeti vračila darilnih kartic.

 

Nadomestila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo.

zavedajte se, da bomo morali za izdajo polnega vračila prejeti uro v originalni embalaži, z vsemi zaščitnimi elementi, ki jih najdete v škatli, skupaj z dodatki, ki jih prejmete v škatli.

pomembno je tudi omeniti, da če bo ura za ponovno nastavitev prispela v naše skladišče poškodovana ali če bo prispela z NIORIGINALNO ŠKATLO, se lahko pri vašem povračilu upoštevajo nekateri odbitki.(1)

(1) to ne velja za razloge za vračilo, ki so povezani s: prejeto poškodovano, nedelujočo ali okvarjeno, 

 

Prosimo, upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in objavi vračilo.

 

Če bo pogoj za vračilo izpolnjen, bo vračilo izdano v 15 delovnih dneh od prejema ure v našem skladišču.